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Atualmente, no Brasil, segundo pesquisa desenvolvida pela Infobip, “99% dos cidadãos têm o aplicativo do WhatsApp instalado em seus celulares”.
O APP está se tornando cada vez mais uma ferramenta de marketing digital, que possibilita a conexão das empresas com os seus clientes. Entre os idosos, o WhatsApp é o aplicativo mais utilizado. Estar sempre conectado traz várias vantagens para os mais velhos, como a aprendizagem, socialização, dentre outros. Por outro lado, essa população se torna alvo de pessoas maldosas. Conforme a FEBRABAN, durante o período da pandemia as tentativas de golpes financeiros direcionadas aos idosos cresceram 60%.